Zwrot towaru UrbanGames

Klient ma prawo zwrócić zakupiony w sklepie towar do 14 dni od otrzymania przesyłki na zasadach wynikających z przepisów ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. 2014, poz.827).

Odstępując od umowy sprzedaży postępuj według poniższej procedury:

• Starannie wypełnij elektroniczny formularz zwrotu (TUTAJ) i wyślij go do nas klikając przycisk “WYŚLIJ ZGŁOSZENIE”, znajdujący się na dole formularza. Na swoją skrzynkę mailową otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia zwrotu. Klikając na zamieszczony w wiadomości e-mail link, będziesz mógł wygenerować protokół zwrotu i go wydrukować.
• Możesz jednakże wybrać standardowy sposób, poprzez wysłanie na nasz adres pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub stosownego oświadczenia drogą mailową. Wzór oświadczenia możesz pobrać (TUTAJ). Skorzystanie z naszego wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
• Wyślij zwracany produkt wraz z wydrukowanym oświadczeniem (formularzem zwrotu) i kopią dowodu zakupu (rachunku/faktury) za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres:

  ARCO Spółka Jawna, Alliance Silesia Logistics Center magazyn 3/4, 41-250 Czeladź ul. Wiejska 49 z dopiskiem ZWROT

  *UWAGA! Jeśli dostałeś paragon z NIP prosimy o odesłanie oryginału.

• Zwrot pieniędzy otrzymasz na podany przez Ciebie rachunek bankowy niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Nie wysyłamy pieniędzy na konto imienne za pośrednictwem Poczty Polskiej (przekaz pieniężny).

PAMIĘTAJ!

• Zwracany towar nie może nosić widocznych śladów użytkowania wykraczający poza zwykły zarząd (możliwość zapoznania się z towarem).
• Produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony przed uszkodzeniami w trakcie transportu.
• Prosimy o nie oklejanie oryginalnego opakowania taśmami klejącymi.
• Nie przyjmujemy paczek ze zwracanym produktem wysłanych za pobraniem.
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Szczegółowy opis procedury odstąpienia od umowy kupna – sprzedaży znajduje się w (REGULAMINIE SKLEPU). Niedostosowanie się do powyższej procedury może być powodem nieuwzględnienia zwrotu towaru.

Pobierz oświadczenie o odstąpieniu od umowy